नाइजीरिया की ब्लैक फ्राइडे की बिक्री स्टार्टअप जूमिया और कोंगा के ई-कॉमर्स मॉडल का परीक्षण करती है - टेकक्रंच - प्रेस प्रकाशनी - 2019

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जेक ब्राइट योगदानकर्ता

जेक ब्राइट न्यूयॉर्क शहर में एक लेखक और लेखक हैं। वह द नेक्स्ट अफ्रीका के सह-लेखक हैं।

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अफ्रीका के दो अग्रणी ई-कॉमर्स स्टार्टअप, जुमिया और कोंगा, नाइजीरिया में 2015 की ब्लैक फ्राइडे मर्चेंडाइज बिक्री में सबसे ऊपर हैं-भले ही देश मुद्रा अस्थिरता और मंदी का मौसम करे।

महाद्वीप के सबसे अधिक आबादी वाले देश की खरीदारी की झुकाव प्रत्येक उद्यम के व्यावसायिक मॉडल के लिए एक वास्तविक परीक्षण कार्यक्रम बन गई है। वीसी फंडिंग में $ 400 मिलियन से अधिक सामूहिक रूप से समर्थित, दोनों कोंगा और जुमिया ई-कॉमर्स करने के लिए कई आवश्यकताओं की कमी के क्षेत्र में लोगों को ऑनलाइन बिक्री लाने के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं।

फिर भी, अफ्रीका की सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था में उपभोक्ता परिदृश्य को दोबारा बदलते समय डिजिटल शॉपिंग का विकास आगे बढ़ रहा है।

"नाइजीरिया में एक कार्यक्रम के रूप में ब्लैक फ्राइडे वास्तव में ई-कॉमर्स द्वारा लाया गया था। यह अब एक बड़ा गोद लेने वाला अभियान बन गया है, "जुमिया के सीईओ सच्चा पोइग्नोनक ने कहा। "ऑनलाइन प्रचार के आस-पास की चर्चा कई नाइजीरियाई लोगों को अपनी पहली ब्लैक फ्राइडे की बिक्री में भाग लेने के लिए अग्रणी बनाती है क्योंकि वे एक साथ पहली ई-कॉमर्स खरीद करते हैं।"

जबकि नाइजीरियाई ब्लैक फ्राइडे की गहन छूट 25 नवंबर को गिर गई, कई ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं ने सप्ताह पहले प्रोमो शुरू किया और दिसम्बर की छुट्टियों की अवधि में बिक्री बढ़ा रहे थे।

कोंगा ने 18 नवंबर को अपना यकाटा-या "पूरी तरह से गिरने" -सेल अभियान शुरू किया, जिसमें माइक्रोवेव से गेमिंग कंसोल तक की वस्तुओं पर बड़े मार्कडाउन की पेशकश की गई। साइट ने 2015 के ब्लैक फ्राइडे नंबरों को काफी हद तक पार कर लिया है। "पिछले साल हमने इस अवधि के लिए 1 बिलियन नायरा (≈ $ 5 मिलियन) की बिक्री में किया था। कोंका के सीईओ शोला अदेकोया ने कहा, "यकाता और 25 वें के लिए हमने 3.5 अरब नायरा बिक्री में किया और 155, 000 कुल ऑर्डर संसाधित किए।" हालांकि जुमिया अपने सटीक 2016 ब्लैक फ्राइडे के विक्रय आंकड़े उपलब्ध कराने में सक्षम नहीं था, लेकिन कंपनी उम्मीद करती है कि यह 2015 की ऑर्डर वॉल्यूम 140, 000 से अधिक हो गई और पिछले साल 2.3 मिलियन की तुलना में 7.5 मिलियन वेबसाइट आगंतुकों की पुष्टि हुई।

बढ़ी हुई ब्लैक फ्राइडे की मात्रा को संभालने के लिए, 2012 से कोंगा और जुमिया अपने ऑनलाइन, भुगतान और रसद क्षमताओं का विस्तार कर रहे हैं, जब दोनों नाइजीरिया में स्थापित किए गए थे।

अफ्रीका का पहला यूनिकॉर्न

अफ्रीका के विस्तारित तकनीक पारिस्थितिकी तंत्र में, जुमिया शायद इसकी सबसे मान्यता प्राप्त स्टार्टअप है। जर्मनी के रॉकेट इंटरनेट द्वारा स्थापित, कंपनी फरवरी 2016 में महाद्वीप का पहला यूनिकॉर्न बन गया, जब निवेशकों एएक्सए, गोल्डमैन सैक्स और एमटीएन समेत 326 मिलियन डॉलर के वित्त पोषण दौर के बाद बाजार मूल्य में $ 1 बिलियन से अधिक हो गया।

बड़ी पूंजी के अलावा, जुमिया में भी व्यापक पहुंच है। इस उद्यम को पहले अफ्रीका इंटरनेट ग्रुप (एआईजी) के रूप में संरचित किया गया था, जिसमें जुमिया.com 23 अफ्रीकी देशों में 11 स्टार्टअप के रूप में फैशन और रोजगार से लेकर अचल संपत्ति तक ऑनलाइन सेवाएं प्रदान करता है। कंपनी जून 2016 में एक पुनर्गठन के माध्यम से चली गई, एआईजी को जुमिया में दोबारा बनाने और अपनी ऑनलाइन कंपनियों को नौ सेवा प्लेटफार्मों में व्यवस्थित करने के लिए: जुमिया, जुमिया मार्केट, ट्रैवल, फूड, डील, हाउस, जॉब्स, कार और जुमिया सर्विसेज (एक थर्ड पार्टी रसद प्रदाता )।

हालांकि अक्सर अफ्रीका के Amazon.com के रूप में जाना जाता है, जुमिया का व्यावसायिक मॉडल महाद्वीप की चुनौतियों के आधार पर अलग-अलग तरीकों से विकसित हुआ है। इंटरनेशनल रोड फेडरेशन के मुताबिक अफ्रीकी सड़कों की एक चौथाई से भी कम दूरी तय की जाती है, और जुमिया ग्रुप के कई कोर बाजारों में डिलीवरी विकल्पों की कमी है जो कि सस्ती और भरोसेमंद दोनों हैं।

और जबकि स्मार्टफोन और ब्रॉडबैंड प्रवेश तेजी से बढ़ रहे हैं, अफ्रीकी लोगों के एक तिहाई से कम ऑनलाइन सामान और सेवाओं को ऑर्डर करने के लिए इंटरनेट सेवा की आवश्यकता है।

इंटरनेट के विक्रय को दूर करने के लिए अपने समकक्ष कोंगा की तरह, जुमिया को अपने ई-कॉमर्स इंफ्रास्ट्रक्चर को स्क्रैच से बनाने के लिए मजबूर होना पड़ा है। इसमें ड्राइवरों, ट्रकों, मोटरसाइकिलों, और स्टेशनों को चुनने की अपनी डिलीवरी सेवा स्थापित करना शामिल है। डिजिटल भुगतान पर, नाइजीरिया ने केन्या जैसे अन्य अफ्रीकी देशों की तुलना में धीमी गोद लेने की दर देखी है। इस प्रकार, जुमिया ने डिलीवरी योजनाओं पर अपनी नकदी अनुकूलित की है और 2016 में अपने जूमियापे डिजिटल भुगतान प्लेटफ़ॉर्म को लॉन्च किया है।

सीमित कनेक्टिविटी को दूर करने के लिए, जुमिया ने ग्राहक गोद लेने के केंद्र बनाए जहां ग्राहक सेवा प्रतिनिधि पहली बार ई-कॉमर्स शॉपर्स वाई-फाई कनेक्ट टैबलेट और लैपटॉप पर ऑर्डर देते हैं। जुमिया ने स्थानीय व्यापारियों को बुनियादी ढांचे के माध्यम से ऑनलाइन बेचने की इजाजत देने के लिए अपनी साइट भी खोली है। कई लोग जेफॉर्स नामक स्टार्टअप की सीधी बिक्री टीम में शामिल हो गए हैं।

ब्लैक फ्राइडे 2016 के लिए, ज्यूमिया ने सीईओ पोइग्नोनक के मुताबिक, 12 दिनों में पदोन्नति बढ़ाने के दौरान 40, 000 उत्पादों पर छूट (और पेशकश जारी है) की पेशकश की। "हमारे पास 13, 000 विक्रेता भाग ले रहे हैं। उन्होंने कहा कि हम अपनी डिलीवरी सेवा, हमारे सभी रसद भागीदारों और हमारे जेएफओएस एजेंटों को यह सब कुछ करने के लिए तैयार कर रहे हैं। " जुमिया ने नाइजीरिया के सबसे बड़े शहर लागोस में आदेशों पर मुफ्त शिपिंग की भी पेशकश की है।

अफ्रीका के व्यापारियों के लिए 21 वीं शताब्दी ऑपरेटिंग सिस्टम

2012 में कांगा का निर्माण हार्वर्ड एमबीए और Google एलम नाइजीरियाई सिम शागया ने किया था। 2015 साक्षात्कार में, उन्होंने कंपनी के लिए एक दृष्टि साझा की जो महाद्वीप की मजबूत व्यापारिक संस्कृति को चैनल करता है। "अफ्रीका में चीज़ों को खरीदने, चीजों को बेचने, या उन्हें चारों ओर स्थानांतरित करने के लिए लोगों की बहुतायत की कमी नहीं है। उन्होंने कहा कि अफ्रीका की कमी में 21 वीं शताब्दी का ऑपरेटिंग सिस्टम है जो इसे सब काम करने के लिए है। कोंगा के व्यावसायिक मॉडल में, शगाया ने समझाया, "हमारा भविष्य ऑपरेटिंग सिस्टम ईबे, उबर और पेपैल का कुछ प्रकार का संकर होगा।"

उस विचार के लिए, कोंगा ने अपना खुद का वितरण बेड़ा, तीसरा पक्ष विक्रेता मंच, और स्वामित्व वाली तीसरी पार्टी रसद सेवा, जिसे बुध कहा जाता है।

कंपनी ने 2016 में कोंगापे लॉन्च किया, जो किसी भी विक्रेता को ऑनलाइन फोन बेचने के लिए मोबाइल फोन छवियों से क्यूआर भुगतान कोड उत्पन्न करने की अनुमति देता है।

2016 में शाला अदेकोया ने सीईओ के रूप में पदभार संभाला, शगया बोर्ड के अध्यक्ष के रूप में रह रहे थे। यद्यपि राजधानी में जुमिया ($ 78 मिलियन) और ऑपरेटिंग देशों (नाइजीरिया के लिए अब विस्तार योजनाओं के साथ) से छोटा है, कोंगा भी अमेज़ॅन तुलना करता है। "जब लोग कहते हैं, 'आप अगले अमेज़ॅन होंगे, अगले ईबे' मेरी सामान्य प्रतिक्रिया 'नहीं' हम कोंगा होंगे, " अदेकोया ने कहा।

उन्होंने स्टार्टअप के काम को कम प्रत्यक्ष खुदरा विक्रेता बनने और अफ्रीका के खरीदारों और विक्रेताओं के लिए शुल्क और कमीशन आधारित भुगतान, गोदाम और रसद मंच के बारे में बताया। "हमारा काम ई-कॉमर्स को व्यवसायों और उपभोक्ताओं के लिए जितना आसान हो सके बनाना है। कोंडा के माध्यम से बेचे गए 90 प्रतिशत से अधिक उत्पाद अब व्यापारियों के हैं, "अदकोया ने कहा। कंपनी ने समय-समय पर जहाज को कम करने और सीधे वितरण के आदेशों के माध्यम से सीधे सुधार करने पर भी ध्यान केंद्रित किया है।

याकाटा और ब्लैक फ्राइडे 2016 के लिए, कोंगा ने सभी उत्पाद श्रेणियों में 70 प्रतिशत तक की छूट की पेशकश की। सीईओ अदकोया के अनुसार, सर्वश्रेष्ठ विक्रेता स्मार्टफोन, लैपटॉप, टैबलेट और इलेक्ट्रॉनिक्स सहायक उपकरण थे। उन्होंने यह भी ध्यान दिया कि इस अवधि के दौरान इंटरनेट यातायात 76 प्रतिशत मोबाइल और मोबाइल के साथ 24 प्रतिशत डेस्कटॉप सकल व्यापार मात्रा का 50 प्रतिशत योगदान देता है।

नाइजीरिया पहले, फिर बाहरी अफ्रीका

नाइजीरिया में ब्लैक फ्राइडे की लोकप्रियता अफ्रीकी ई-कॉमर्स के मूल्य प्रस्ताव का समर्थन करती है। मैककिंसे के ग्लोबल इंस्टीट्यूट के मुताबिक श्रमिकों की उम्र बढ़ने, स्मार्टफोन से जुड़ी हुई और शहरीकरण की आबादी 2020 तक 2 ट्रिलियन डॉलर से ऊपर के उपभोक्ता खर्च को बढ़ाने और 2025 तक ऑनलाइन बिक्री 75 बिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है।

देश की जाने-माने चुनौतियों के बावजूद, ई-कॉमर्स स्टार्टअप जैसे कि कोंगा और जुमिया ने 180 मिलियन से अधिक लोगों के साथ अफ्रीका की सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था और सबसे अधिक आबादी वाले देश के रूप में देश के दोहरे भेदभाव के कारण नाइजीरिया की पहली विकास रणनीतियों को अपनाया है।

हाल के कठिन आर्थिक समय, वस्तुओं की कीमतों में वैश्विक गिरावट से जुड़े (नाइजीरिया एक प्रमुख तेल निर्यातक है) और चीन के व्यापार में कमी (नाइजीरिया के प्रमुख व्यापारिक भागीदारों में से एक) ने ब्लैक फ्राइडे की बिक्री को समाप्त नहीं किया। "यह एक कठिन वर्ष था। नाइजीरियाई उपहार देने के मौसम की प्रतीक्षा कर रहे थे और बचत कर रहे थे। उन्हें समझ में आया कि वे अपने पैसे के लिए अधिक मूल्य प्राप्त करेंगे, "कोंगा के एडकोया ने कहा।

जब जूमिया और कोंगा को प्रतियोगियों के रूप में मूल्यांकन करने की बात आती है, तो विश्लेषण डेटा की कमी से कुछ हद तक सीमित होता है। निजी स्टार्टअप विस्तृत बिक्री या राजस्व आंकड़े जारी नहीं करते हैं। क्यूबा की जूमिया के आकार और पूंजी के साथ प्रतिस्पर्धा करने की रणनीति के रूप में, अडेकोया ने कोंगा के व्यावसायिक मॉडल और निष्पादन पर प्रकाश डाला, और उनका विचार है कि "अब के लिए" नाइजीरिया और अफ्रीका में ई-कॉमर्स बाजार कई खिलाड़ियों के लिए काफी बड़ा है। उन्होंने कहा, "हम कुशल पूंजी परिनियोजन, प्रतियोगिता पर कम, और ग्राहक के अनुभव पर और अधिक सुधार करने के लिए हमारे बुनियादी ढांचे का निर्माण करने पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं।" "अंतिम विजेता वह खिलाड़ी होगा जो ग्राहक को संतुष्ट कर सकता है।"

जुमिया का पोइग्नोनेक सहमत है, "हम ग्राहक अनुभव पर प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। इसलिए हम ग्राहकों को साबित करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, न केवल कीमत पर, बल्कि पूरे अनुभव, कि हम उनके अधिक विश्वास और वफादारी के लायक हैं। "

आईपीओ, अधिग्रहण या साझेदारी जैसी भविष्य की घटनाएं बेहतर ढंग से प्रकाशित हो सकती हैं, अफ्रीका के दो बड़े ई-कॉमर्स स्टार्टअप राजस्व, लाभप्रदता और बाजार हिस्सेदारी में अग्रणी हैं।

तब तक, एलेक्सा रैंकिंग यातायात और लोकप्रियता के कुछ संकेत प्रदान करते हैं। वर्तमान में जुआया नाइजीरिया में 6 वें स्थान पर कोंगा के रैंक की तुलना में 6 वें सबसे ज्यादा देखी गई साइट के रूप में आगे है। बेशक, यह निश्चित रूप से नाइजीरिया के 2017 ब्लैक फ्राइडे ऑनलाइन असाधारण द्वारा बदल सकता है।